Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti floreali e delle piante tramite il sito www.cammarotafiori.com, gestito da Piante e Fiori Sas di Cammarota Giuseppe.

1. Informazioni sulle Consegne (Avvisi Importanti)

Ci impegniamo a portare le tue emozioni a destinazione con la massima cura. Tuttavia, date le caratteristiche del nostro lavoro, si applicano le seguenti regole:

Festività (San Valentino, Festa della Donna, Festa della Mamma): In queste date garantiamo la consegna in giornata, ma non possiamo garantire orari precisi (mattina/pomeriggio). Faremo il possibile per seguire le tue note, ma la priorità sarà la consegna entro la fine della giornata.
Servizio Foto: L’invio della foto dell’omaggio floreale è un servizio aggiuntivo gratuito che offriamo volentieri quando il carico di lavoro lo permette, ma non costituisce un obbligo contrattuale.
Difficoltà di consegna: Se il destinatario non è reperibile, contatteremo immediatamente te (il mittente) per istruzioni. Se non riusciremo a rintracciare nessuno, la consegna verrà riprogrammata per il giorno successivo (senza diritto a rimborso, data la natura deperibile del prodotto).

2. Qualità e Sostituzioni

Ogni bouquet è un’opera d’arte creata a mano. Il “Fiorista” si impegna a replicare il prodotto scelto in termini di forma, colori e stile. Tuttavia:

Fiori e tonalità possono variare in base alla stagionalità e alla disponibilità quotidiana del mercato.
Eventuali sostituzioni avverranno sempre con fiori di valore commerciale pari o superiore a quelli scelti, garantendo comunque l’estetica dell’omaggio.

3. Orari e Zone di Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari di apertura del negozio (Lun-Sab 8:00 – 19:30).
Non effettuiamo consegne in basi militari, campeggi, aeroporti o aree portuali senza previo accordo telefonico allo 081 7642386.
Per consegne in ospedali o hotel, è fondamentale fornire il reparto/numero di camera e il nome con cui il destinatario è registrato.

4. Ritiro in Negozio (Pickup)

Se scegli il ritiro presso la nostra sede di Piazza San Pasquale, l’omaggio sarà pronto per la data selezionata. Resta a tua disposizione per i successivi 4 giorni lavorativi.

5. Diritto di Recesso e Annullamento

Data la natura dei nostri prodotti, si applicano le eccezioni di legge (Art. 59 del Codice del Consumo):

Esclusione del Recesso: Il diritto di recesso non si applica per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né per beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (fiori e piante).
Annullamento Ordine: Puoi richiedere l’annullamento dell’ordine fino a 2 giorni lavorativi prima della data di consegna scrivendo a info@cammarotafiori.com. Oltre questo termine, l’annullamento è a nostra discrezione e non garantiamo il rimborso.

6. Pagamenti Sicuri

Le transazioni online sono gestite tramite connessioni criptate e sicure dai circuiti PayPal e Stripe. Cammarota Fiori non archivia e non visualizza i dati della tua carta di credito.

7. Privacy e Riservatezza

I dati forniti per l’esecuzione dell’ordine (mittente e destinatario) sono trattati nel pieno rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per i dettagli completi, consulta la nostra Privacy & Cookie Policy.

Per qualsiasi domanda o assistenza sul tuo ordine, il nostro team è a tua completa disposizione al numero (+39) 081 7642386.