Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione di questo sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano e che effettuano acquisti sul nostro e-commerce. Si tratta di un’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (G.D.P.R.).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è:

• Ragione Sociale: Piante e Fiori Sas di Cammarota Giuseppe
• Sede: Piazza S. Pasquale, 5 – 80121 Napoli (NA)
• Sito Web: www.cammarotafiori.com
• Email di contatto per la privacy: info@cammarotafiori.com

2. Tipologia di Dati Trattati e Finalità

I dati personali forniti spontaneamente dall’utente (ad esempio compilando i moduli o completando un acquisto) sono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione dell’ordine e-commerce: Elaborazione dell’acquisto, gestione del pagamento e consegna a domicilio a Napoli dei prodotti floreali. I dati raccolti includono: Nome, Cognome, Indirizzo di consegna, Telefono ed Email.
• Dati del Destinatario terzo: Qualora l’acquirente decida di inviare un regalo a un’altra persona, tratteremo i dati del destinatario (Nome, Indirizzo e Telefono) al solo fine di effettuare la consegna fisica dei fiori.
• Calcolo della distanza di consegna: L’indirizzo di consegna viene elaborato per calcolare la distanza dal nostro negozio e determinare il costo della spedizione.
• Richieste tramite Modulo di Contatto: Per rispondere a messaggi o richieste di informazioni inviate dagli utenti tramite i form del sito.
• Foto della composizione su WhatsApp: Se lo richiedi al momento dell’ordine, puoi scriverci su WhatsApp e ti inviamo la foto della composizione prima della consegna.
• Promemoria e avvisi su WhatsApp (facoltativi): Solo se spunti le relative caselle al momento dell’ordine, ti inviamo su WhatsApp un promemoria annuale della data del tuo ordine e/o un avviso prima delle principali feste dei fiori (San Valentino, Festa della Donna, Festa della Mamma e Natale).
• Adempimenti di legge: Gestione della fatturazione, contabilità e obblighi fiscali previsti dalla normativa italiana.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si fonda sulle seguenti basi legali:

1. Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR): necessario per consegnare i fiori ordinati, calcolare il costo della consegna, inviare la foto della composizione su tua richiesta o rispondere alle specifiche richieste dell’utente.
2. Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): necessario per la fatturazione e la dichiarazione dei redditi.
3. Consenso (Art. 6.1.a GDPR e art. 130 D.Lgs. 196/2003): per i promemoria e gli avvisi su WhatsApp. Il consenso è facoltativo, non è necessario per acquistare e può essere revocato in qualsiasi momento, senza conseguenze sulla liceità dei messaggi inviati prima della revoca.

4. Foto, Promemoria e Avvisi su WhatsApp

Come funziona. Le caselle presenti al momento dell’ordine non sono mai preselezionate: sei tu a scegliere. Negli ordini di composizioni funebri i promemoria e gli avvisi non vengono proposti.

Quali dati usiamo. Nome e numero di telefono del mittente, numero e data dell’ordine. I nostri messaggi non contengono mai il nome o i dati del destinatario, né l’occasione per cui hai acquistato.

Frequenza. Al massimo un messaggio per ciascuna ricorrenza.

Come smettere. Rispondi STOP a uno dei nostri messaggi oppure scrivi a info@cammarotafiori.com. Da quel momento non ti scriveremo più.

Prova del consenso. Registriamo data e ora del consenso, l’ordine in cui è stato dato e il testo esatto che hai accettato, così da poter dimostrare il consenso e la sua eventuale revoca.

Per quanto tempo. Finché non revochi il consenso. In ogni caso smettiamo di scriverti se passano 24 mesi dal tuo ultimo ordine. Dopo una revoca conserviamo soltanto il numero e la data della revoca, per assicurarci di non contattarti più; puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

5. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati non saranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali. Vengono comunicati solo a collaboratori e fornitori la cui attività è strettamente necessaria per l’erogazione del servizio:

• Incaricati alla consegna / Corrieri: per portare i fiori a destinazione all’indirizzo indicato.
• Hosting del sito (Aruba S.p.A.): conserva sui propri server i dati del sito e degli ordini.
• Piattaforme di pagamento (PayPal, Stripe, Satispay e circuiti delle carte): per la gestione della transazione sicura. Nota: il nostro sito non vede e non salva mai i dati della tua carta di credito o del tuo conto.
• Google: Google Maps Platform, per calcolare la distanza di consegna dall’indirizzo inserito; Google Analytics, solo se hai accettato i cookie statistici.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited): i messaggi con la foto della composizione e i promemoria vengono inviati tramite questo servizio.
• Consulente fiscale / Commercialista: per l’adempimento degli obblighi di contabilità e di legge.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall’Unione Europea (ad esempio negli Stati Uniti), con le garanzie previste dal GDPR, come l’EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard.

6. Conservazione dei Dati

I dati legati agli acquisti e alla fatturazione vengono conservati obbligatoriamente per 10 anni, come richiesto dalle normative fiscali e civili italiane. I dati delle richieste di contatto vengono eliminati una volta esaudita la richiesta e fornite le informazioni necessarie (massimo 12 mesi). I dati legati ai promemoria e agli avvisi su WhatsApp sono conservati come descritto al punto 4.

7. Diritti dell’Utente

In ogni momento l’utente può scrivere a info@cammarotafiori.com per esercitare i diritti previsti dal GDPR. Hai il diritto di:

• Chiedere l’accesso ai tuoi dati personali e riceverne copia.
• Richiedere la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti.
• Chiedere la cancellazione dei dati (Diritto all’oblio), laddove non contrasti con gli obblighi fiscali di conservazione di 10 anni.
• Opporti al trattamento dei tuoi dati.
• Revocare in qualsiasi momento il consenso ai promemoria e agli avvisi, rispondendo STOP su WhatsApp o scrivendo a info@cammarotafiori.com.
• Proporre reclamo al Garante Privacy Italiano (www.garanteprivacy.it) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.